Cuando vamos a preparar una Campaña de publicidad con Facebook ads, lo primero que tenemos que tener claro es cuál va a ser nuestro 'objetivo'. En segundo lugar y quizás más importante es segmentar bien el público objetivo a quién va dirigida nuestra campaña. Vamos a ver paso a paso cómo crear un público personalizado con tu lista de suscriptores de mailchimp. 

 Tipos de personas para crear Públicos

Debemos distinguir dos grupos de públicos:

  • Las personas que SÍ nos conocen: están más cerca de convertir, es un público más pequeño pero a la vez más caliente.

- Nuestros clientes

- Seguidores (fans)

- Familiares, amigos

- Suscriptores

- Visitantes a nuestra web

  • Las personas que NO nos conocen aún: es un público más amplio, pero que está más lejos de convertir.

- Personas que viven cerca de nuestro negocio. Si es venta física o consultas o talleres presenciales (público local).

- Personas con los mismos intereses, edad, sexo, conexiones, comportamientos, etc. (públicos segmentados en Facebook).

- Públicos similares (lookalike): son públicos que creamos a partir de la base de datos de nuestros suscriptores, clientes y fans. Con toda la información que Facebook va recogiendo de cada usuario se crean estos públicos similares. El único inconveniente es que crea audiencias muy grandes.

- Públicos similares segmentados: sirven para acotar los públicos similares para conseguir un volúmen menor de personas, en base a las variables que elijamos para crearlos: interéses, comportamiento, sexo, conexiones, edad, lugar, etc.

Personas que Sí conocemos

En la entrada de hoy vamos a centrarnos en este grupo de personas que Sí nos conocen. Pueden ser nuestros fans en facebook, nuestros suscriptores, visitantes a nuestro sitio web, participantes de un taller o evento, clientes que ya nos hayan comprado, carritos abandonados, etc.

Publicos-personalizados

»Herramientas - Públicos

Ir al administrador de anuncios o a nuestro business manager - Todas las herramientas - Públicos

»Público personalizado

Crear un público personalizado con la base de datos que tenemos de suscriptores, fans, clientes que han comprado, abandonos de carrito, lectores, etc.

»¿Cómo quieres crear este público?

Puedes crear tu público personalizado, llegando a las personas que han tenido una relación con tu empresa. Ya sean clientes, suscriptores, o quizás sólo hayan interactuado con tu empresa en Facebook o en otras plataformas.

Vamos a crear un público personalizado subiendo un archivo de clientes o suscriptores.

»Archivo de clientes

Para empezar tu primera campaña, mi consejo es que utilices una de las dos primeras opciones que son menos complicadas.

  • Subir mi archivo de clientes (.csv .txt)
  • Importar directamente de Mailchimp

En este post te explico por si lo necesitas, cómo puedes instalar en tu WordPress el pixel de Facebook:

» Cómo configurar tu “pixel de facebook” paso a paso

»Importar de mailchimp

Sólo tenemos que iniciar sesión en nuestra cuenta de mailchimp para poder subir nuestra lista de suscriptores y crear nuestro público.

»Elegir lista de suscriptores

Una vez dentro de mailchimp, nos saldrán las listas que tengamos creadas. En este ejemplo podéis ver 3 listas, seleccionamos la que queremos crear el público personalizado y le damos a crear.

»Público personalizado

Y ¡vualá! ya está creado nuestro público, ahora sólo falta que facebook gestione la base de datos y localice al número máximo de personas para crear nuestro público segmentado.

Si quieres empezar con una campaña de conversiones quizás te pueda ayudar leer mi anterior post:

»Crea en 10 pasos tu primera campaña de conversiones con Facebook Ads

»Listado de públicos

En una hora más o menos tendrás tu público personalizado, preparado para poner en marcha tu primera campaña de publicidad. En la imágen puedes ver que tengo creados varios públicos:

  • Visitantes a mi web en noviembre con un tamaño de 400 usuarios.
  • Suscripción al blog último trimestre con un tamaño de 60 usuarios. Este público al ser tan pequeño, podría servirnos por ejemplo para ofrecer un servicio con un descuento especial, un evento on-line, un webinar en un grupo cerrado de facebook.
  • Mis contactos de LinkedIn que también están en facebook.

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Espero que estos pasos te sirvan de ayuda para preparar tus primeras campañas de publicidad utilizando Facebook ads.

Te espero en los comentarios. ¡Cuéntame si te ha resultado fácil crear tus públicos personalizados!

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Mariángeles Berna

Consultora en comunicación digital. Visibilidad en LinkedIn. Me dedico a ayudar a emprendedores y pequeñas empresas de diferentes sectores a ser más visibles en la Red.

26 commentarios

resi · 31 diciembre, 2017 a las 17:45

Me ha encantado, gracias por compartir. Un abrazo y feliz navidad :))

Cami a l'estel · 28 diciembre, 2017 a las 19:09

Qué bien que has explicado paso a paso como crear un público personalizado, ahora lo tengo mucho más claro porque antes de leer tu post no tenía ni idea de que se podía hacer todo esto. Gracias por compartir todos estos trucos tan buenos y que tanto pueden ayudar a los blogueros.

Sandra Inoue · 26 diciembre, 2017 a las 3:58

Esto me hubiera servido muchísimo, es que hace ya un año creo yo, probé en una ocasión los ads de Facebook, sin embargo no entendía ni conocía bien todos estos aspectos que mencionas, así que lo hice “a la ay se va” y no obtuve gran resultado, afortunadamente no invertí tanto. Tal vez en un futuro lo vuelva a intentar pero ya teniendo esto en cuenta 🙂 muchas gracias!

    Mariángeles Berna · 27 diciembre, 2017 a las 11:58

    Gracias a ti Sandra por pasarte por el blog y contarnos tu experiencia. Un saludo y felices fiestas.

Amparo Bonilla · 26 diciembre, 2017 a las 2:05

Felices fiestas, gracias por la guía tan detallada seguro a muchos les será de gran ayuda.

Diana Garces · 25 diciembre, 2017 a las 21:46

Mujer de por Dios si esto me parece chino avanzado, te lo digo de verdad. Me encanta que lo hayas detallado tan bien porque no sé si pueda hacer esto solita. Así que gracias creo que podré empezar con algo tan sencillo como esto, ya veremos 🙂 Te estaré preguntando si me surgen dudas, porque seguro las tendré 🙂

    Mariángeles Berna · 27 diciembre, 2017 a las 11:57

    Ja ja ja! Pero chino paso a paso ;), cuando quieras Diana, sólo tienes que darme un silbidito. Gracias por pasarte por aquí y que tengas una muy feliz entrada de año 🙂

Marta Negro · 25 diciembre, 2017 a las 19:30

Genial este post, porque ahora estoy investigando mucho sobre facebook ads y demás.
Gracias. Un saludo

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:12

    Gracias Marta por tu visita. Nos vemos en próximos posts. Un saludo 🙂

Ana · 24 diciembre, 2017 a las 15:41

Debo reconocer que Facebook Ads es algo a lo que debo meterle mano …

Tomo buena nota de tu dominio para echarle una ojeada más profunda en 2018.

Ainssss, esto de ser analógica, debo reconocer que me abruma tanta tecnología pero hay que ponerse a ello. Gracias Mariángeles!

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:11

    Gracias a ti Ana por tu visita. Nos vemos en próximos posts ;). Espero que te haya solucionado Twitter el fallo que hubo en tu perfil…
    Un abrazo

Ana - Alma Viajera · 24 diciembre, 2017 a las 5:21

Super interesante Mariángeles. Y de un link me he ido a otro y a otro. ¡Lo que he aprendido en un momento, madre mía!
Muchísimas gracias y me pongo a practicar todo esto en breve 😉
Un abrazo

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:08

    Gracias Ana por tu tiempo en el blog, me alegra mucho saber que te ha servido de ayuda. Sé bienvenida siempre que lo desees. Nos leemos.

    Un abrazo 🙂

Karina · 23 diciembre, 2017 a las 17:45

Todavía no me he planteado hacer un anuncio en Facebook pero esta información me la guardo. Un post muy completo. Gracias!!

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:06

    Gracias Karina por tu visita, te espero en próximos posts. Nos leemos.
    Un saludo 🙂

Mª Cristina · 22 diciembre, 2017 a las 23:32

¡Hola Mariángeles!
Mucha gracias por tu post, me ha encantado, está muy bien explicado y me parece increíblemente útil, de hecho muchas cosas de las que explicas no las conocía, así que me guardo tu post para la próxima campaña que realice.
Un abrazo

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:04

    Gracias Cristina por tus palabras y por haber visitado mi blog. Sé bienvenida siempre que lo desees, nos leemos.

    Un abrazo 🙂

Yolanda Morales · 22 diciembre, 2017 a las 23:24

Gracias Mariángeles por este y todos los artículos tan interesantes y útiles que nos aportas en marketing y comunicación digital. La verdad es que a veces son tantos los recursos de los que disponemos que al menos yo me siento muchas veces un poco perdida. Así que me pongo manos a la obra y desde luego te sigo en cada uno de tus publicaciones por todo lo que puedo ir aprendiendo a tu lado.
Un abrazo y felices fiestas.

    Mariángeles Berna · 25 diciembre, 2017 a las 20:02

    Muchas gracias Yolanda, me alegra saber que mis contenidos te ayudan. Nos vemos en próximos posts y cualquier ayuda que necesites sólo tienes que decírmelo.
    Un abrazo guapa

Gabriela & Yeyo · 21 diciembre, 2017 a las 20:20

Hola Mariángeles! Gracias por el tutorial, nos lo guardamos para revisarlo más a detalle e intentar hacer esto ya que por el momento todavía utilizamos mailchimp. Excelente artículo! Un abrazo

Pilar · 19 diciembre, 2017 a las 15:03

Muy útil y super detallado. Toda una guía. Gracias

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