Cuando vamos a preparar una Campaña de publicidad con Facebook ads, lo primero que tenemos que tener claro es cuál va a ser nuestro 'objetivo'. En segundo lugar y quizás más importante es segmentar bien el público objetivo a quién va dirigida nuestra campaña. Vamos a ver paso a paso cómo crear un público personalizado con tu lista de suscriptores de mailchimp. 

 Tipos de personas para crear Públicos

Debemos distinguir dos grupos de públicos:

  • Las personas que SÍ nos conocen: están más cerca de convertir, es un público más pequeño pero a la vez más caliente.

- Nuestros clientes

- Seguidores (fans)

- Familiares, amigos

- Suscriptores

- Visitantes a nuestra web

  • Las personas que NO nos conocen aún: es un público más amplio, pero que está más lejos de convertir.

- Personas que viven cerca de nuestro negocio. Si es venta física o consultas o talleres presenciales (público local).

- Personas con los mismos intereses, edad, sexo, conexiones, comportamientos, etc. (públicos segmentados en Facebook).

- Públicos similares (lookalike): son públicos que creamos a partir de la base de datos de nuestros suscriptores, clientes y fans. Con toda la información que Facebook va recogiendo de cada usuario se crean estos públicos similares. El único inconveniente es que crea audiencias muy grandes.

- Públicos similares segmentados: sirven para acotar los públicos similares para conseguir un volúmen menor de personas, en base a las variables que elijamos para crearlos: interéses, comportamiento, sexo, conexiones, edad, lugar, etc.

Personas que Sí conocemos

En la entrada de hoy vamos a centrarnos en este grupo de personas que Sí nos conocen. Pueden ser nuestros fans en facebook, nuestros suscriptores, visitantes a nuestro sitio web, participantes de un taller o evento, clientes que ya nos hayan comprado, carritos abandonados, etc.

Publicos-personalizados

»Herramientas - Públicos

Ir al administrador de anuncios o a nuestro business manager - Todas las herramientas - Públicos

»Público personalizado

Crear un público personalizado con la base de datos que tenemos de suscriptores, fans, clientes que han comprado, abandonos de carrito, lectores, etc.

»¿Cómo quieres crear este público?

Puedes crear tu público personalizado, llegando a las personas que han tenido una relación con tu empresa. Ya sean clientes, suscriptores, o quizás sólo hayan interactuado con tu empresa en Facebook o en otras plataformas.

Vamos a crear un público personalizado subiendo un archivo de clientes o suscriptores.

»Archivo de clientes

Para empezar tu primera campaña, mi consejo es que utilices una de las dos primeras opciones que son menos complicadas.

  • Subir mi archivo de clientes (.csv .txt)
  • Importar directamente de Mailchimp

En este post te explico por si lo necesitas, cómo puedes instalar en tu WordPress el pixel de Facebook:

» Cómo configurar tu “pixel de facebook” paso a paso

»Importar de mailchimp

Sólo tenemos que iniciar sesión en nuestra cuenta de mailchimp para poder subir nuestra lista de suscriptores y crear nuestro público.

»Elegir lista de suscriptores

Una vez dentro de mailchimp, nos saldrán las listas que tengamos creadas. En este ejemplo podéis ver 3 listas, seleccionamos la que queremos crear el público personalizado y le damos a crear.

»Público personalizado

Y ¡vualá! ya está creado nuestro público, ahora sólo falta que facebook gestione la base de datos y localice al número máximo de personas para crear nuestro público segmentado.

Si quieres empezar con una campaña de conversiones quizás te pueda ayudar leer mi anterior post:

»Crea en 10 pasos tu primera campaña de conversiones con Facebook Ads

»Listado de públicos

En una hora más o menos tendrás tu público personalizado, preparado para poner en marcha tu primera campaña de publicidad. En la imágen puedes ver que tengo creados varios públicos:

  • Visitantes a mi web en noviembre con un tamaño de 400 usuarios.
  • Suscripción al blog último trimestre con un tamaño de 60 usuarios. Este público al ser tan pequeño, podría servirnos por ejemplo para ofrecer un servicio con un descuento especial, un evento on-line, un webinar en un grupo cerrado de facebook.
  • Mis contactos de LinkedIn que también están en facebook.

¿Te gustaría recibir las próximas publicaciones?








Espero que estos pasos te sirvan de ayuda para preparar tus primeras campañas de publicidad utilizando Facebook ads.

Te espero en los comentarios. ¡Cuéntame si te ha resultado fácil crear tus públicos personalizados!

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Mariángeles Berna

Consultora en comunicación digital. Me dedico principalmente a ayudar a emprendedores y empresas de diferentes sectores a ser más visibles en la Red. Planes de comunicación en redes sociales para tu marca o empresa.

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